首次進入 OTC 前,需要依序完成身分認證、手機號碼綁定和 Google 驗證器綁定。三項設定全部完成後,方可繼續使用 OTC 相關功能。
開始前需要準備
請提前準備以下資料和工具:
本人有效身分證件
可正常接收簡訊的手機號碼
可正常接收驗證碼的註冊信箱
Google Authenticator 驗證器
安全提醒:真實姓名、身分證號碼、證件照片、信箱驗證碼、簡訊驗證碼、Google 驗證碼、QR Code 和設定金鑰均屬於敏感資訊,請勿向任何人洩露。
第一步 進入 OTC
開啟 App,進入【首頁】。
在首頁快捷功能區找到並點擊【OTC】。
首次進入時,系統會提示完成以下三項安全設定:
身分認證
手機號碼綁定
Google 驗證器綁定
建議依照身分認證、手機號碼綁定、Google 驗證器綁定的順序操作。
第二步 完成身分認證
填寫身分資料
點擊【身分認證】右側的【立即驗證】。
確認證件類型是否正確。
選擇證件簽發國家或地區。
填寫本人真實姓名,姓名必須與證件上的資料完全一致。
填寫身分證號碼,並逐位核對,避免空格、漏填或輸入錯誤。
確認資料無誤後,點擊【下一步】。
請務必使用本人真實有效的身分資料。身分資料提交後,只能用於認證一個帳戶。
上傳認證資料
根據頁面要求上傳以下資料:
本人身分證正面照片
本人手持身分證照片
上傳時請注意:
確保證件四角完整。
確保證件文字清晰可見。
避免照片模糊、反光或存在遮擋。
手持證件拍照時,確保證件、臉部及五官清晰可見。
照片內容不得修改或使用他人資料。
支援的圖片格式以頁面提示為準,一般包括 jpg、jpeg、png 和 bmp。
資料上傳完成後,勾選本人資料承諾,然後點擊【下一步】。
完成信箱驗證
點擊【獲取驗證碼】。
前往註冊信箱查看驗證碼郵件。
將收到的驗證碼填寫至【信箱驗證】輸入欄。
點擊【確認】,提交身分認證申請。
提交成功後,請耐心等待平台審核。
審核期間請勿重複提交或隨意更換證件資料。若認證長時間未通過,請檢查姓名、證件號碼及照片是否一致、清晰、完整。
第三步 綁定手機號碼
身分認證完成後,返回安全設定頁面。
點擊【手機號碼】右側的【立即綁定】。
選擇正確的國家或地區區號。
輸入需要綁定的手機號碼。
點擊手機驗證欄右側的【獲取驗證碼】。
填寫收到的簡訊驗證碼。
點擊信箱驗證欄右側的【獲取驗證碼】。
填寫收到的信箱驗證碼。
確認手機驗證碼和信箱驗證碼無誤後,點擊底部【確認】。
請注意,頁面顯示的區號僅為示例。請根據本人手機號碼歸屬地選擇正確的國家或地區區號。
第四步 綁定 Google 驗證器
返回安全設定頁面,點擊【Google 驗證器】右側的【立即綁定】。
下載 Google 驗證器
如果尚未安裝 Google Authenticator:
點擊頁面中的【下載】。
透過手機官方應用程式商店下載並安裝 Google Authenticator。
安裝完成後返回綁定頁面。
點擊【已下載,下一步】。
如果已經安裝 Google Authenticator,可直接點擊【已下載,下一步】。
請勿透過陌生連結或非官方管道下載驗證器應用程式。
新增驗證帳戶
開啟 Google Authenticator,透過以下任一方式新增帳戶。
方法一:掃描 QR Code
在 Google Authenticator 中點擊新增帳戶。
選擇【掃描 QR Code】。
掃描綁定頁面顯示的 QR Code。
方法二:輸入設定金鑰
在 Google Authenticator 中點擊新增帳戶。
選擇【輸入設定金鑰】。
填寫帳戶名稱。
輸入綁定頁面提供的設定金鑰。
儲存帳戶。
帳戶新增成功後,Google Authenticator 會產生六位數動態驗證碼。
完成綁定
將 Google 驗證器產生的六位數動態驗證碼填寫至【Google 驗證器】輸入欄。
點擊信箱驗證欄右側的【獲取驗證碼】。
填寫收到的信箱驗證碼。
確認兩項驗證碼無誤後,點擊【確認】。
頁面提示綁定成功後,即表示 Google 驗證器設定完成。
安全提醒:QR Code 和設定金鑰可以產生帳戶的 Google 驗證碼,請務必嚴格保密。建議將設定金鑰離線儲存在安全位置,不要截圖傳送給任何人。
完成檢查
返回 OTC 安全設定頁面,確認以下三項均已完成:
身分認證已通過
手機號碼已綁定
Google 驗證器已綁定
全部完成後,即可返回 OTC 頁面繼續使用相關功能。
常見問題
收不到簡訊驗證碼怎麼辦
請檢查國家或地區區號、手機號碼及簡訊攔截設定是否正確,稍後再重新獲取驗證碼。
收不到信箱驗證碼怎麼辦
請確認使用的是帳戶註冊信箱,並檢查垃圾郵件或廣告郵件資料夾。請勿在短時間內頻繁點擊獲取驗證碼。
Google 驗證碼提示錯誤怎麼辦
請確認手機日期和時間已設定為自動同步,並在驗證碼更新後輸入最新顯示的六位數字。
更換或遺失手機怎麼辦
可以使用先前安全儲存的設定金鑰恢復 Google 驗證器。如果無法恢復,請依照平台官方身分核驗流程處理或聯絡官方客服。