尊敬的用戶:
在日常風控巡檢中發現風控系統預警,OBH 項目方做市商在與本平台進行 API 對接期間發生異常。經項目方確認,該異常導致定價與流動性出現異常波動,部分用戶交易因此觸發平台風控,出現無法買賣或訂單長時間等待的情況。
為維護市場公平和用戶權益,並依據項目方書面確認與平台《異常交易處置規則》,現對與本次項目方做市異常直接相關的交易做如下統一處置說明:
一、異常原因
項目方做市商在對接本平台 API 過程中出現異常,導致報價、深度供給異常與市值表現失真;
異常期間的成交價格與正常市場條件不具可比性,觸發平台風控策略自動限制部分帳戶的買賣權限;
上述情況已由項目方及其做市商確認,並提供了技術說明作為依據。
二、影響範圍(以平台與鏈上數據為準)
標的:OBH 全部相關現貨交易對(如 OBH/USDT 等)。
三、處置方案(統一、批量執行)
訂單回收與作廢
異常時間區間內的已成交訂單與關聯資產將統一回收並作廢處理,以消除異常對帳面與流通量造成的扭曲影響;
與此對應的利潤或虧損記錄一併作廢,恢復至異常發生前的淨資產基線。
手續費與資金流向處理
異常區間內對應的交易手續費將全額沖回/退回;
若存在由異常撮合產生的不合理資產劃轉,將按原路徑糾偏回退。
補償與責任主體
本次異常由項目方做市與技術對接引發;
後續如有項目方補償或善後安排,以項目方與平台聯合公告為準。
四、數據與合規依據
處置依據包括:撮合引擎日誌、風控觸發記錄、鏈上轉帳記錄及項目方技術異常說明;
平台依據既定《異常交易處置規則》並結合項目方確認意見執行統一處置;
平台不對第三方項目的定價與做市行為提供保證或擔保,但將持續督促項目方改善並保障用戶知情權。
五、後續安排
帳戶凍結與恢復
平台將於 2025 年 9 月 4 日 18:00(UTC+8)起,對相關帳戶進行凍結處理;
於 2025 年 9 月 6 日 16:00(UTC+8)恢復相關帳戶正常使用。
交易恢復
在項目方完成做市修復、穩定性測試並通過平台復核後,方可恢復 OBH 正常交易;
具體時間將透過公告另行通知。
風險提示
請用戶持續關注項目方動態與風險披露,在做市與流動性穩定前,謹慎參與交易,避免因外部異常造成不必要風險;
OBH 為項目方發行的第三方資產,用戶需在充分了解風險的前提下,自行判斷是否參與交易。
六、用戶查詢與申訴通道
處理結果查詢:資產—現貨—OBH 歷史記錄
工單/申訴:【填寫工單入口/郵箱】(請附:UID、訂單號、時間段及截圖)
客服支援:【填寫線上客服/電報群】
感謝您的理解與支持。我們已督促項目方盡快完成修復並提供說明,平台也將持續以公開、可稽核的方式推進後續處置。
100X 團隊
2025 年 09 月 04 日